Condiciones Generales de Contratación

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACION PARA LOS CURSOS ONLINE WEB www.karekinkultura.eus

Las presentes condiciones generales de contratación regulan la prestación de los servicios formativos, servicios prestados a través de la web https://www.karekinkultura.eus cuyo titular es KATI LEATXE ARISTU, con NIF 29149192G, dirección en AGRUPACIÓN LAS ERAS, 9, 31430 AOIZ-NAVARRA-SPAIN, con número de teléfono 664 388 696 y correo electrónico info@karekinkultura.eus , constituyendo el marco jurídico que regula la relación contractual con el cliente de este servicio.

Como cliente del servicio formativo que se ofrece en https://www.karekinkultura.eus primero debe leer y aceptar las presentes condiciones generales de contratación, que además pueden visualizarse y descargarse en cualquier momento por el cliente.

IDIOMA

Los servicios formativos se proporcionan en territorio global, siendo el español y el euskera el idioma aplicable a esta relación contractual. El CLIENTE acepta expresamente que el idioma del contrato que le vincula a la VENDEDORA sea el idioma ESPAÑOL y EUSKERA.

IDENTIFICACION DE LAS PARTES CONTRATANTES

Las presentes condiciones generales de contratación de los servicios formativos, se suscriben, por una parte, por KATI LEATXE ARISTU, con NIF 29149192G, dirección en AGRUPACIÓN LAS ERAS, 9, 31430 AOIZ-NAVARRA-SPAIN, con número de teléfono 664 388 696 y correo electrónico info@karekinkultura.eus

en adelante, la VENDEDORA, y por otra parte, por el CLIENTE, cuyos datos personales son los consignados por él mismo en el formulario de pedido de los servicios formativos. Esos datos personales han sido introducidos directamente por el CLIENTE, por lo tanto la VENDEDORA entiende que son datos ciertos, veraces y actuales, según se solicita en el formulario de pedido, el CLIENTE acepta la obligación de facilitar únicamente datos veraces, exactos, vigentes y completos y de actualizarlos cuando sea necesario para que sigan siendo datos veraces, exactos, vigentes y completos.

La VENDEDORA, no obstante, proporciona al CLIENTE la posibilidad de rectificar el error o inexactitud en dichos datos personales, si, en el momento en el que se envíe la confirmación del pedido realizado, el CLIENTE detectara dicho error, por lo tanto, el CLIENTE puede responder al correo de confirmación del pedido realizado en la tienda online https://www.karekinkultura.eus rectificar o modificar dichos datos erróneos o incompletos.

PROTECCION DE DATOS PERSONALES

INFORMACION BASICA SOBRE PROTECCION DE DATOS
RESPONSABLE	KATI LEATXE ARISTU
FINALIDAD	Finalidad de gestión administrativa de los datos de clientes y usuarios de la tienda online de servicios formativos de www.karekinkultura.eus
LEGITIMACION	Consentimiento del interesado y relación contractual entre vendedora y cliente
DESTINATARIOS	No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal.
DERECHOS	Dº de acceso, rectificación, supresión y oposición y otros derechos, como se explica en la política de privacidad
INFORMACION ADICIONAL	Para obtener más información, puede consultar en nuestra página web https://www.karekinkultura.eus /politica-de-privacidad

CONDICIONES DE SERVICIO

Estas condiciones generales de contratación se aplican a los servicios formativos ofrecidos en la web https://www.karekinkultura.eus , cualquier modificación en dichas condiciones generales de contratación, o bien en las ofertas, promociones especiales o descuentos ofrecidos, serán acompañadas de un aviso correspondiente para la consulta, lectura, archivo o descarga, por parte del CLIENTE, de las condiciones específicas de contratación que sean aplicables.

En cada caso, el CLIENTE podrá elegir por un curso concreto, que se pone a disposición en la web, cuyo precio se especifica junto a la imagen o información del curso, formalizando su pedido mediante el envío telemático del correspondiente formulario que se facilita en la web https://www.karekinkultura.eus

OBLIGACIONES RELATIVAS A LA CONSERVACION DE LOS MENSAJES EN RELACION CON LAS TRANSACCIONES REALIZADAS

Ambas partes, VENDEDORA y CLIENTE, se comprometen expresamente a la conservación de todas las informaciones que se realicen entre ellas, como pruebas de las transacciones realizadas electrónicamente, durante el plazo de 12 meses.

FORMACION DE LA VOLUNTAD CONTRACTUAL Y VALIDEZ DEL CONTRATO

Las presentes condiciones generales de contratación pasarán a formar parte del contrato en el momento de aceptación por parte del CLIENTE, manifestada por medio del envío del formulario de pedido una vez haya accedido y activado el carrito de la compra correspondiente.

Por lo tanto, es necesario que el CLIENTE comprenda las presentes condiciones generales de contratación y que entienda que éstas son bastantes y suficientes para la exclusión del error en la formación del consentimiento. Por ello, se exige que el CLIENTE tenga una edad mínima de 18 años.

PLAZOS

A partir del momento en que el CLIENTE envía su formulario de pedido a través de la web https://www.karekinkultura.eus pinchando en el botón PEDIDO CON OBLIGACION DE PAGO, la VENDEDORA recibirá el pedido y remitirá al CLIENTE, en el plazo máximo de 24 horas, confirmación de dicho pedido, a través de un correo electrónico identificativo («confirmación de pedido»), indicando específicamente los datos personales a efectos de detección de errores o imprecisiones, así como los productos adquiridos y el precio total de compra + los gastos de envío y los impuestos aplicables.

Dentro de las 24 horas siguientes al envío del correo de confirmación del pedido, se enviará un correo confirmatorio («pedido de compra») con el que se entiende formalizado el contrato y efectivo el pedido de compra de los objetos especificados.

ENVIO Y RECEPCION

El CLIENTE podrá acceder al curso elegido una vez haya realizado el proceso completo de adquisición del curso formativo elegido, tras el pago del mismo. Deberá seguir las instrucciones para el acceso a los contenidos formativos.

FORMA DE PAGO

A efectos de gestionar el pago, se pone a disposición del CLIENTE los siguientes sistemas de pago:

Pago mediante tarjeta de crédito o tarjeta bancaria

El CLIENTE recibirá la factura digital una vez realizado el pago en el correo electrónico que ha facilitado.

DERECHO DE DESISTIMIENTO

Conforme a estas normativas, se informa al usuario que, conforme al art. 103 de la Ley 3/2014, de defensa de consumidores y usuarios, se indica a CLIENTE que los servicios y contenidos formativos que se ofrecen en la página web https://www.karekinkultura.eus , no permiten el ejercicio del derecho de desistimiento, ya que conforme al apartado m) del art. 103 de la Ley 3/2014, no será aplicable el derecho de desistimiento a aquellos suministros de contenidos digitales que no se presten en soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del cliente con el conocimiento por su parte de que en consecuencia de dicha ejecución, pierde su derecho de consentimiento. En base a este artículo, el CLIENTE no dispone del ejercicio del derecho de desistimiento, o devolución de las cantidades abonadas si la formación ha comenzado y el CLIENTE ha obtenido el acceso a los materiales de formación. El cliente podrá dejar en cualquier momento, antes del inicio de la formación online y antes de que haya recibido o tenido acceso a los materiales de formación, simplemente comunicando a la entidad formativa su intención de no recibir el curso de formación, enviando un email a info@karekinkultura.eus o llamando por teléfono al número 664388696. Una vez comenzada la formación y recibidos los materiales o haber accedido a los mismos, el CLIENTE no podrá exigir la devolución de las cantidades abonadas.

CONDUCTA DEL CLIENTE

El CLIENTE acepta que no utilizará el servicio con propósitos ilegales. En el caso de conducta ilegal por parte del cliente, LA VENDEDORA podrá denegar el servicio de venta de sus productos, devolviendo al cliente las cantidades ingresadas por dichos productos, si el contrato no se celebrara finalmente.

Las presentes condiciones generales de contratación no constituyen una licencia al CLIENTE para el uso de los contenidos, materiales formativos, diseños, imágenes, estructura, bases de datos, y demás información de la página web https://www.karekinkultura.eus cuya titularidad pertenecen a la VENDEDORA o a sus legítimos propietarios. El CLIENTE se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial existentes sobre la página web https://www.karekinkultura.eus y a no utilizar los contenidos sin autorización previa de su titular. De la misma forma, el pago de los contenidos formativos no implica cesión o licencia al CLIENTE para la explotación de los materiales adquiridos, ya que el pago se refiere al suministro de un servicio formativo, siendo el CLIENTE mero usuario del curso y para su uso personal, no autorizado para la reproducción, distribución, comunicación pública o transformación del mismo a nivel comercial, para lo cual deberá contactar con el titular de la web o los correspondientes titulares de los derechos y solicitar autorización expresa y escrita. Tampoco constituyen estas condiciones una licencia para el uso del nombre, los contenidos, diseños, imagen, de la web, cuya titularidad pertenecen a la VENDEDORA o a sus legítimos propietarios. El CLIENTE se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial existentes sobre la página web https://www.karekinkultura.eus y a no utilizar los contenidos sin autorización previa de su titular.

NULIDAD PARCIAL

Si parte de estas condiciones generales de contratación fuera contraria a derecho, y por tanto, inválida, no afectará a las otras disposiciones que son conforme a derecho, por lo tanto, las partes se comprometen a renegociar aquellas clausulas o condiciones del servicio que resultaran nulas y a incorporarlas al resto de las condiciones válidas.

LEY APLICABLE Y JURISDICCION COMPETENTE

Ambas partes reconocen que la legislación aplicable a dicho contrato, y a todas las relaciones jurídicas que deriven del mismo, será la española, por expresa aplicación de lo dispuesto en el art. 1262 del CC. Si existieran conflictos o discrepancias entre las partes sobre la aplicación, interpretación o ejecución de estas condiciones generales de contratación, ambas partes se comprometen a someterse a los sistemas extrajudiciales de resolución de conflictos determinados en el art. 24.1 de la ley 1/2007. A tal efecto, se pone a disposición del cliente la información siguiente sobre los sistemas extrajudiciales de resolución de conflictos relativos al consumo en línea.

RESOLUCION DE CONFLICTOS EN LINEA EN MATERIA DE CONSUMO

Conforme al art. 14.1. del Reglamento Europeo 524/2013, la Unión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea disponible en el enlace siguiente: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
EL CLIENTE podrá someter sus reclamaciones a través de la plataforma de resolución de conflictos en línea mencionada.

MAS INFORMACIÓN, TELEFONO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Para cualquier solicitud de información adicional, sugerencia, quejas o reclamación puede dirigirse a la dirección de KAREKIN KULTURA, AGRUPACIÓN LAS ERAS, 9, 31430 AOIZ-NAVARRA-SPAIN, en el número de teléfono 664 388 696 o en el correo electrónico info@karekinkultura.eus

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Las presentes condiciones generales de contratación regulan la prestación de los servicios de venta de productos de papelería y otros, servicios prestados a través de la tienda online https://www.karekinkultura.eus , cuyo titular es KATI LEATXE ARISTU, con NIF 29149192G, dirección en AGRUPACIÓN LAS ERAS, 9, 31430 AOIZ-NAVARRA-SPAIN, con número de teléfono 664 388 696 y correo electrónico info@karekinkultura.eus constituyendo el marco jurídico que regula la relación contractual con el cliente de este servicio.

Como cliente del servicio de venta de los productos que se ofrecen en la web https://www.karekinkultura.eus primero debe leer y aceptar las presentes condiciones generales de contratación, que además pueden visualizarse y descargarse en cualquier momento por el cliente.

IDIOMA

Los servicios de venta en línea de productos de papeleria y accesorios artísticos se proporcionan en territorio español, siendo el español y el euskera el idioma aplicable a esta relación contractual. El CLIENTE acepta expresamente que el idioma del contrato que le vincula a la VENDEDORAA sea el idioma ESPAÑOL o el EUSKERA.

IDENTIFICACION DE LAS PARTES CONTRATANTES

Las presentes condiciones generales de contratación del servicio de venta en línea de productos de papeleria y accesorios artisticos se suscriben, por una parte, por KATI LEATXE ARISTU, con NIF 29149192G, dirección en AGRUPACIÓN LAS ERAS, 9, 31430 AOIZ-NAVARRA-SPAIN, con número de teléfono 664 388 696 y correo electrónico info@karekinkultura.eus, en adelante, la VENDEDORAA, y por otra parte, por el CLIENTE, cuyos datos personales son los consignados por él mismo en el formulario de pedido de los productos. Esos datos personales han sido introducidos directamente por el CLIENTE, por lo tanto la VENDEDORA entiende que son datos ciertos, veraces y actuales, según se solicita en el formulario de pedido, el CLIENTE acepta la obligación de facilitar únicamente datos veraces, exactos, vigentes y completos y de actualizarlos cuando sea necesario para que sigan siendo datos veraces, exactos, vigentes y completos.

La VENDEDORA, no obstante, proporciona al CLIENTE la posibilidad de rectificar el error o inexactitud en dichos datos personales, si, en el momento en el que se envíe la confirmación del pedido realizado, el CLIENTE detectara dicho error, por lo tanto, el CLIENTE puede responder al correo de confirmación del pedido realizado en la tienda online https://www.karekinkultura.eus ,y rectificar o modificar dichos datos erróneos o incompletos.

PROTECCION DE DATOS PERSONALES

INFORMACION BASICA SOBRE PROTECCION DE DATOS
RESPONSABLE	KATI LEATXE ARISTU
FINALIDAD	Finalidad de gestión administrativa de los datos de clientes y usuarios de la tienda online https://www.karekinkultura.eus
LEGITIMACION	Consentimiento del interesado y relación contractual entre vendedora y cliente
DESTINATARIOS	No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal.
DERECHOS	Dº de acceso, rectificación, supresión y oposición y otros derechos, como se explica en la política de privacidad
INFORMACION ADICIONAL	Para obtener más información, puede consultar en nuestra página web https://www.karekinkultura.eus/politicadeprivacidad

CONDICIONES DE SERVICIO

Estas condiciones generales de contratación se aplican al servicio de venta en línea de productos de papelería y accesorios artísticos ofrecidos directamente en la tienda online https://www.karekinkultura.eus , cualquier modificación en dichas condiciones generales de contratación, o bien en las ofertas, promociones especiales o descuentos ofrecidos, serán acompañadas de un aviso correspondiente para la consulta, lectura, archivo o descarga, por parte del CLIENTE, de las condiciones específicas de contratación que sean aplicables.

En cada caso, el CLIENTE podrá elegir por un determinado producto que se ponen a disposición en la web, cuyo precio se especifica junto a la imagen del producto, formalizando su pedido mediante el envío telemático del correspondiente formulario que se pone a disposición en los apartados de la página web https://www.karekinkultura.eus

OBLIGACIONES RELATIVAS A LA CONSERVACION DE LOS MENSAJES EN RELACION CON LAS TRANSACCIONES REALIZADAS

FORMACION DE LA VOLUNTAD CONTRACTUAL Y VALIDEZ DEL CONTRATO

PLAZOS

A partir del momento en que el CLIENTE envía su formulario de pedido a través de la tienda online https://www.karekinkultura.eus pinchando en el botón PEDIDO CON OBLIGACION DE PAGO, la VENDEDORA recibirá el pedido y remitirá al CLIENTE, en el plazo máximo de 24 horas, confirmación de dicho pedido, a través de un correo electrónico identificativo («confirmación de pedido»), indicando específicamente los datos personales a efectos de detección de errores o imprecisiones, así como los productos adquiridos y el precio total de compra + los gastos de envío y los impuestos aplicables.

ENVIO Y RECEPCION

La VENDEDORA se compromete a enviar los productos adquiridos por el CLIENTE en el plazo máximo de 30 días desde aquel en que se ha producido la confirmación del pedido, al domicilio facilitado por el CLIENTE.

FORMA DE PAGO

A efectos de gestionar el pago, se pone a disposición del CLIENTE los siguientes sistemas de pago:

Pago mediante tarjeta de crédito o tarjeta bancaria

Al coste de los productos, se le añadirá el porcentaje especificado como gastos de envío o transporte que se muestra en el carrito de la compra. El CLIENTE acepta expresamente que se le entregue factura por vía electrónica, a la dirección de correo electrónico que ha proporcionado.

DERECHO DE DESISTIMIENTO

El CLIENTE acepta que la VENDEDORA le informe, a través de estas condiciones generales de contratación, de sus derechos como consumidor y/o usuario, conforme a la Ley 3/2014, de 27 de marzo que modifica la legislación vigente para la Defensa de Consumidores y Usuarios (Ley 1/2007, de 16 de noviembre), así como conforme a la Ley 34/2002, de 12 de octubre, de servicios sobre la sociedad de la información y comercio electrónico. Conforme a estas normativas, se informa al usuario que, conforme al art. 102 de la Ley 3/2014, de defensa de consumidores y usuarios, se indica a CLIENTE que los productos que son objeto de venta en la página web https://www.karekinkultura.eus , permiten el ejercicio del derecho de desistimiento, en el plazo de 14 días naturales a contar desde la recepción del producto adquirido en el domicilio facilitado en el formulario de pedido. Puede utilizar el formulario que le facilitamos pinchando aquí: formulario de desistimiento. El uso del formulario no es obligatorio, puede enviar un comunicado ejercitando su derecho de desistimiento por correo electrónico en info@karekinkultura.eus

El ejercicio del derecho de desistimiento le permite la devolución de los productos adquiridos, aunque dicha devolución genera un coste que no es asumible por la VENDEDORA. Los costes de devolución se costean directamente por Vd. el CLIENTE, aceptando devolver los productos en su embalaje original. En el momento en que la VENDEDORA reciba el producto objeto de devolución, en el plazo máximo de 14 días naturales procederá al reintegro de las cantidades totales abonadas por el mismo sistema de abono utilizado para la compra de los productos.

En el caso de que el CLIENTE reciba productos en malas condiciones, deteriorados o con defecto de fabricación, El CLIENTE deberá avisar a la VENDEDORA mediante correo electrónico o teléfono en el plazo de 48 horas desde la recepción de los productos que estos se hayan en malas condiciones, pudiendo optar, conforme al art. 111 de la Ley 3/2014, bien por la devolución gratuita de los productos, sin costes añadidos, devolviendo la VENDEDORA las cantidades abonadas, bien por la restitución con un nuevo producto, que cumpla con las mismas condiciones de calidad exigidas al producto anterior, de manera totalmente gratuita y sin tener que abonar nuevos gastos de envío ni costes de restitución. Esta medida se aplicará también en el caso en que no se halle disponible el bien o producto contratado por el CLIENTE al VENDEDORA, debiendo la VENDEDORA suministrar sin aumento de precio un producto de similares características o calidad similar, excepto en los supuestos en que el CLIENTE haya sido debidamente informado de la no disponibilidad, a través del mensaje en la web o mediante una llamada telefónica o email dirigido al CLIENTE de parte de la VENDEDORA comunicándole expresamente la no disponibilidad del producto.

CONDUCTA DEL CLIENTE

El CLIENTE acepta que no utilizará el servicio con propósitos ilegales. En el caso de conducta ilegal por parte del cliente, La VENDEDORA podrá denegar el servicio de venta de sus productos, devolviendo al cliente las cantidades ingresadas por dichos productos, si el contrato no se celebrara finalmente.

Las presentes condiciones generales de contratación no constituyen una licencia al CLIENTE para el uso de los contenidos, diseños, imágenes, estructura, bases de datos, y demás información de la página web y tienda online https://www.karekinkultura.eus cuya titularidad pertenecen a la VENDEDORA o a sus legítimos propietarios. El CLIENTE se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial existentes sobre la página web https://www.karekinkultura.eus y a no utilizar los contenidos sin autorización previa de su titular. De la misma forma, la compra de los productos no implica cesión o licencia al CLIENTE para la explotación de los productos intelectuales adquiridos, ya que la compraventa se produce sobre ejemplares de los productos, siendo el CLIENTE mero adquirente del ejemplar y para uso personal, no autorizado para la reproducción, distribución, comunicación pública o transformación del mismo a nivel comercial, para lo cual deberá contactar con los correspondientes titulares de los derechos y solicitar autorización expresa y escrita. Tampoco constituyen estas condiciones una licencia para el uso del nombre, los contenidos, diseños, imagen, de la web, cuya titularidad pertenecen a la VENDEDORA o a sus legítimos propietarios. El CLIENTE se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial existentes sobre la página web https://www.karekinkultura.eus .y a no utilizar los contenidos sin autorización previa de su titular.

NULIDAD PARCIAL

LEY APLICABLE Y JURISDICCION COMPETENTE

RESOLUCION DE CONFLICTOS EN LINEA EN MATERIA DE CONSUMO

MAS INFORMACIÓN, TELEFONO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Para cualquier solicitud de información adicional, sugerencia, quejas o reclamación puede dirigirse a la dirección de KAREKIN KULTURA, AGRUPACIÓN LAS ERAS, 9, 31430 AOIZ-NAVARRA-SPAIN, en el número de teléfono de atención al cliente 664 388 696 o en el correo electrónico info@karekinkultura.eus